Retour

RETOUR ET DROIT DE RÉTRACTATION
Conditions de rétractation

Le Client dispose d'un droit de retour de quatorze (14) jours à compter de la réception de la totalité de sa commande pour se rétracter sans nécessairement donner de motif.


Pour exercer le droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation de sa commande par une déclaration écrite dénuée d’ambigüité en précisant son nom et prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande :

par internet : Formulaire de rétractation


Remboursement

En cas de rétractation du Client, Vitandfit remboursera les paiements reçus du Client sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où Vitandfit est informé de la décision de rétractation du Client.
En cas de rétractation du Client sur la globalité de sa commande, Vitandfit remboursera la totalité des paiements reçus du Client pour cette commande.


En cas de rétractation du Client sur une partie des Produits de la commande, Vitandfit remboursera le montant des Produits retournés.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que le Client a utilisé pour sa commande ou par virement bancaire.
Vitandfit pourra différer ce remboursement jusqu’à réception et vérification des Produits.



Retour des produits

Le Client doit retourner les Produits au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué sa décision de rétractation.
Les produits retournés doivent être non entamés, complets et non abîmés.
Le retour des colis doivent être accompagné du formulaire de retour ou des informations suivantes sur papier libre : nom et prénom, e-mail, adresse, numéro et date de commande.
Le Client prend en charge les frais de renvoi de la commande complète ou des Produits.